LEGAL REFERENCE

Bagaimana kami melindungi data anda di okeslot

Setiap akun okeslot dilindungi dengan enkripsi peringkat bank dan protokol verifikasi dua langkah. Kami tidak pernah menjual atau membagikan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis...

Enkripsi end-to-endVerifikasi dua langkahTiada penjualan dataPerlindungan transaksiAudit keamanan berkala
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
okeslot Bagaimana kami melindungi data anda di okeslot

Kebijakan perlindungan data untuk operasi di wilayah yang disokong

okeslot beroperasi dalam kerangka peraturan setempat di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpulkan data akun (nama, alamat email, nombor telefon, riwayat transaksi) semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, mencegah penipuan, dan memproses deposit serta pengeluaran melalui saluran pembayaran lokal. Data disimpan di pelayan yang diamankan dengan firewall multi-lapisan. Masa retensi data bergantung pada keperluan undang-undang negeri dan permintaan anda untuk penghapusan; kami mempertahankan

rekod transaksi selama tujuh tahun untuk pematuhan cukai. Kami tidak menggunakan data anda untuk pemasaran pihak ketiga atau profiling tanpa persetujuan eksklusif.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG DATA ANDA

Saluran sokongan untuk permintaan privasi

Team online

Email Perlindungan Data

Hantarkan permintaan akses data, penghapusan, atau pembatalan kepada [email protected]. Kami bertindak balas dalam tiga hari perniagaan dengan salinan data lengkap anda atau pengesahan penghapusan.

Sokongan Akaun Langsung

Hubungi pasar Malaysia kami melalui live chat dalam aplikasi okeslot atau desktop antara 10 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia. Wakil kami boleh membantu permintaan akses cepat dan mengubah tetapan privasi akun anda.

Laporan Keselamatan

Jika anda mengesyaki kebocoran atau akses tidak sah ke akun anda, sila hubungi [email protected] dengan segera. Kami menjalankan audit penuh dalam 24 jam dan memberi tahu anda tentang sebarang aktiviti mencurigakan.

INFRASTRUKTUR KEPERCAYAAN KAMI

Cara kami mengendalikan keamanan akun, cookies, dan retensi data

Enkripsi Penyimpanan Data

Semua rekod akun disimpan dalam pangkalan data terenkripsi AES-256 di pusat data bersertifikat ISO 27001 di Malaysia. Pencadangan harian dipindahkan ke penyimpanan luar talian di lokasi yang berlainan untuk memastikan anda tidak pernah kehilangan sejarah akun atau bukti transaksi.

Pengurusan Cookie & Penjejakan

okeslot menggunakan cookie sesi untuk memastikan anda tetap log masuk dan untuk melacak pilihan permainan anda. Kami tidak menerima cookie pihak ketiga untuk iklan. Anda boleh memadam semua cookie okeslot melalui tetapan privasi akun tanpa kehilangan riwayat deposit atau saldo.

Verifikasi Identiti Berlapis

Setiap akun baru melalui pengesahan emel, pengesahan nombor telefon SMS, dan semakan alamat yang diambil dari dokumen identiti yang anda muat naik. Berganda ini menghalang penipuan akun dan pemalsuan. Pengesahan berlanjut berlaku untuk pengeluaran besar melebihi RM 5000.

Retensi & Permintaan Penghapusan

Data akun tidak aktif disimpan selama dua tahun, kemudian dilindungi untuk pematuhan cukai setempat. Anda boleh meminta penghapusan akun penuh pada bila-bila masa; kami menghapus profil dalam 30 hari melainkan undang-undang memerlukan kami mengekalkan rekod tertentu untuk tujuan penyiasatan penipuan.

Audit Keamanan Pihak Ketiga

okeslot menjalani ujian keamanan pihak ketiga setiap kuartal untuk mengenal pasti kerentanan. Laporan keputusan dihantar kepada regulator setempat dan dibuat tersedia kepada pemain atas permintaan. Kami membetulkan kerentanan yang ditemui dalam tujuh hari.

Sokongan untuk Akses & Pembatalan Data

Hantar permintaan akses data dalam bentuk JSON atau CSV ke [email protected]. Kami menyediakan salinan lengkap riwayat akun, transaksi, dan komunikasi anda dalam lima hari perniagaan tanpa bayaran. Pembatalan juga dipproses tanpa soalan.

Jawapan kepada soalan asas anda tentang privasi okeslot

Tidak tanpa kebenaran eksplisit anda. Kami menghantar pemberitahuan penting tentang keselamatan akun, perubahan saldo, dan pengeluaran yang sedang diproses. Anda boleh menyukat keluar daripada surat berita promosi dalam tetapan e-mel akun anda pada bila-bila masa tanpa memberi kesan kepada aktiviti bermain anda.

Kami mengekalkan rekod transaksi penuh selama tujuh tahun untuk kepatuhan cukai dan audit pihak berkuasa setempat. Selepas itu, transaksi dinyahaktifkan tetapi tidak dipadamkan sepenuhnya untuk penyiasatan penipuan retroaktif. Anda boleh mengakses penyata 12 bulan terakhir dalam aplikasi okeslot pada setiap masa.

okeslot tidak menyimpan nombor kad kredit. Semua pembayaran kad diproses melalui penyedia pembayaran tersertifikasi PCI-DSS luaran. Kami hanya menerima pengesahan pembayaran yang telah disahkan; maklumat kad sebenarnya tidak pernah menyentuh pelayan okeslot kami.

Ya. Sila hantarkan permintaan ke [email protected] dengan subjek Permintaan Penghapusan Akun Penuh. Kami menghapus semua data profil peribadi, pilihan permainan, dan komunikasi dalam 30 hari. Rekod transaksi disimpan hanya untuk pematuhan undang-undang cukai setempat.

Kami memberi notis kepada anda dalam masa 48 jam melalui e-mel dan aplikasi okeslot dengan butiran pelanggaran, data yang terjejas, dan langkah yang kami ambil untuk membetulkannya. Kami juga melaporkan kepada regulator setempat seperti yang diperlukan oleh undang-undang tempatan.

Kami berkongsi nama pengguna akaun, ID sesi, dan status log masuk saja dengan penyedia permainan langsung (untuk menyemat anda ke meja anda) dan penyedia sportsbook. Kami tidak pernah membagikan kata laluan, alamat, atau sejarah deposit. Semua pertukaran data disulitkan dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan tertulis.

Ya. Anda boleh mengemas kini nama tampilan, alamat e-mel, dan nombor telefon dalam bahagian Tetapan Akun okeslot anda pada mana-mana masa. Untuk perubahan identiti yang lebih besar (nama, tarikh lahir), hubungi sokongan kami dengan dokumen pengenalan terkini untuk pengesahan semula untuk memastikan pematuhan undang-undang perjudian setempat.